UnterstützungDie umfassendste Unterstützung der Branche
Die globale Infrastruktur hängt von Ihren Abläufen ab. Ihre Kunden verlassen sich auf die Sicherheit und Verfügbarkeit Ihrer Produkte. Aus diesem Grund stellt Intralox sicher, dass Sie sich auf uns verlassen können. Sie werden dieses Maß an Unterstützung nirgendwo sonst finden.
Die globalen Branchenexperten von Intralox unterstützen Sie in jeder Phase Ihres Projekts.
Fachkundige Beratung
Minimieren Sie Risiken und Kosten, indem Sie Experten von Intralox zu Beginn Ihres Projekts einbeziehen. Von Konzeption und Strategie bis hin zu anwendungsspezifischen Empfehlungen sowie Tests vor Ort und aus der Ferne erkennen wir mögliche Probleme, bevor sie auftreten, um die Inbetriebnahme so störungsfrei wie möglich zu gestalten.
Unsere Expertise
- Empfehlungen für Bänder und Systeme mit Erfolgsgarantie
- Layoutoptimierung
- Allgemeine Fehlerbehebung
Unsere Ergebnisse
- Reduzierte Wartung und Stillstandszeit
- Reduzierte Kosten
- Höherer Ertrag
- Zukunftsfähige Betriebsabläufe
Branchenführender Support
Von Ferndiagnosen und Unterstützung bei der Nachrüstung bis hin zu Angeboten und Bestellungen – die hervorragend geschulten, branchenspezifischen Experten von Intralox stehen Ihnen jederzeit zur Seite. Möglicherweise setzen wir uns sogar schon mit Ihnen in Verbindung, bevor Sie überhaupt die Gelegenheit haben, sich an uns zu wenden. Wir möchten uns schließlich vergewissern, dass Lieferung, Montage und Inbetriebnahme wie geplant verlaufen sind.
Kundenservice
- Mehr als 140 Vertreter
- 18 Sprachen
- Kundendienst rund um die Uhr in ausgewählten Regionen
- Anrufe werden spätestens nach dem dritten Rufzeichen von einem Kundenservicemitarbeiter entgegengenommen
- 98 % der Angebote erfolgen noch am selben Tag
Technische Unterstützung
- Anwendungsspezifische Probleme
- Live-Fehlerbehebung
- Diagnosen aus der Ferne und vor Ort, Funktionsüberprüfungen und Hilfe bei der Wartung
- Unterstützung bei Umrüstungen
- Kunden-Ressourcenzentrum
Garantierter Versand
Wir bieten die branchenweit besten Standardversandzeiten und Optionen für den Expressversand in Notfällen an. Wir garantieren darüber hinaus, dass wir unsere Bänder rechtzeitig für den Versand zur Verfügung stellen*. Andernfalls sind das Band, lagerhaltige Zubehörteile und die Fracht kostenlos, und die Kosten für den Express-Service entfallen.
Immer bereit
- 6.000 verschiedene Einzelteile und über 90 Millionen versandbereite Artikel
- Express-Versandoptionen innerhalb von vier Stunden, am selben/nächsten Tag und innerhalb von drei Tagen
- 15 % der Bestellungen sind Eilaufträge
* Es gelten einige Einschränkungen. Bitte ziehen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Ihren Standort hinzu, oder wenden Sie sich an den Kundenservice.