Mientras los problemas de la cadena de suministro afectan a los fabricantes de todo el mundo, Intralox mantiene sus existencias, el servicio y los envíos puntuales con total fiabilidad

Una rotura en la cadena

Los fabricantes de todo el mundo se enfrentan a problemas catastróficos relacionados con la cadena de suministro que les impiden adquirir los materiales necesarios para la producción y que, por consiguiente, aumentan el coste de los materiales que <em>sí</em> se pueden lograr. En pocas palabras, todos los recursos alrededor del mundo, incluida la mano de obra, son más caros y difíciles de conseguir.

Ante estos problemas, Intralox se compromete por encima de todo a mantener su actividad. Nuestra reputación nace de la fiabilidad, gracias a que disponemos de una capacidad constante para proporcionar recursos, equipos, bandas y servicios en todo el mundo.

Un ejemplo de fiabilidad

Estos son tiempos difíciles, y para afrontarlos necesitará un socio que esté a la altura. No podemos decir que ofrezcamos los precios más bajos del sector, pero sí que ofrecemos el mejor producto, la asistencia más completa y la mayor disponibilidad. Nuestros clientes consideran que esas ventajas compensan todo con creces, sobre todo cuando surgen imprevistos y la producción se ve amenazada.

Incluso en los buenos tiempos, invertimos mucho en mantener unos niveles de inventario elevados y atraer al mejor personal del sector, garantizando que nuestros socios reciban rápidamente los productos adecuados para sus aplicaciones y que la puesta en marcha se realice sin problemas. Cuando surgieron estos retos en la cadena de suministro, realizamos ajustes coherentes y oportunos para seguir satisfaciendo la demanda con nuestros plazos de entrega y fiabilidad líderes del sector.

Si ya ha trabajado con nosotros, podrá corroborarlo, pero entendemos que esté preocupado. Los problemas de la cadena de suministro mundial no dan señales de remitir, así que permítanos tranquilizarle con estos datos:

• Nuestras instalaciones de fabricación siguen funcionando a plena capacidad
• Seguimos ofreciendo asistencia <i>in situ</i> y remota para el mantenimiento de nuestros productos
• Nuestro servicio de atención al cliente líder del sector sigue disponible de forma ininterrumpida* para resolver cualquier problema
• Nuestra tasa de envíos puntuales para pedidos urgentes sigue superando el 99 %
• Nuestra tasa de envíos puntuales para pedidos estándar se mantiene en el 99,9 %

Respecto a ese último punto, nuestras opciones de envío urgente en cuatro horas, en el mismo día, al día siguiente y en tres días siguen estando disponibles. Debido a la acumulación de inventario y producción de nuestros centros de montaje en todo el mundo, mantenemos nuestros plazos de entrega y nuestra garantía de fecha de envío de banda gratuita de 20 000 $/20 000 €, la mejor del sector. Si la banda estándar urgente que necesita no está disponible para su envío a tiempo, se aplicará nuestra garantía, y podrá obtener la banda, los accesorios disponibles y el transporte de forma gratuita, sin que se aplique la tarifa de envío urgente.

Intralox: Una garantía para sus operaciones

Juzgamos nuestro trabajo en función del valor que ofrecemos a nuestros clientes. Nuestra misión es ayudarle a eliminar los daños y las pérdidas del producto, aumentar la producción y el rendimiento, y eliminar el tiempo de inactividad. En resumen, hacer que pueda seguir funcionando a pleno rendimiento. Y, como usted mismo nos ha dicho, no podría ser más fácil hacer negocios con nosotros.

"Llevo más de 25 años en el departamento de mantenimiento y he tratado con cientos de proveedores de piezas y servicios", afirma John Wos de Global Egg Solutions. "Por mi experiencia, recomendaría muy pocos, y tal y como está el mundo ahora, recomendaría aún menos".

"Sin duda sois una empresa que destaca por ofrecer un excelente servicio de atención al cliente, precios competitivos y un seguimiento", continúa. "Espero que podamos volver a trabajar juntos y recomendaré totalmente su producto y la asistencia que prestan. Gracias por facilitarme el trabajo".

Estamos orgullosos de facilitarle el trabajo a nuestros clientes, de ayudarles a dar una buena impresión y de que sea fácil hacer negocios con nosotros. Mientras esté asociado con nosotros, le garantizamos que recibirá sus bandas siempre a tiempo, independientemente de los problemas de la cadena de suministro. Y una vez que tenga su envío, no nos iremos a ninguna parte.