Política de privacidad de Intralox

1. Descripción general

Nos tomamos en serio la privacidad de sus datos y deseamos mantener su confianza. Por ello, nos comprometemos a proteger la seguridad y la privacidad de los datos personales relativos a nuestros clientes y visitantes.

2. Alcance

La presente política de privacidad es aplicable a los productos, servicios o cualquier otra cosa que implique la recopilación de datos personales por parte de Intralox, L.L.C., incluidas sus filiales, y la empresa matriz, Laitram, L.L.C., así como otras filiales operativas de Laitram como Laitram Machinery, L.L.C., Lapeyre Stair, Inc., Laitram Machine Shop, L.L.C., Industrial Microwave Systems, L.L.C. y Commercial Food Sanitation, L.L.C. Esta política de privacidad explica quiénes somos, cómo recopilamos, almacenamos, protegemos, compartimos y utilizamos sus datos personales y cómo puede ejercer sus derechos en materia de privacidad.

3. ¿Qué hace Intralox?

Intralox es un fabricante de sistemas de transporte con sede en Estados Unidos, aunque cuenta con empresas del grupo en todo el mundo. Nuestros productos y servicios ofrecen soluciones de transporte completas a los clientes. Si desea obtener más información acerca de Intralox, visite nuestro sitio web en www.intralox.com. Antes de utilizar cualquiera de los productos y servicios de Intralox, asegúrese de leer, comprender y aceptar esta política.

4. Cumplimiento de la privacidad (incluidos el Reglamento General de Protección de Datos [RGPD] de la UE y la Ley de Protección de Información Personal [PIPL] de la RPC)

Al ser una empresa con presencia en todo el mundo, tratamos de cumplir con los requisitos normativos más amplios que puedan aplicarse a los datos personales de nuestros clientes. Todos los empleados de Intralox que tengan acceso a los datos personales cubiertos por esta política de privacidad son responsables de actuar de conformidad con las disposiciones de la susodicha.

Intralox certifica el cumplimiento de los principios de privacidad del RGPD de aviso, elección, transferencia ulterior, seguridad, integridad de los datos, acceso y cumplimiento con respecto a la transferencia de datos personales procedentes de la Unión Europea a los Estados Unidos por cualquier medio, ya sea verbal, electrónico o impreso. Intralox también cumple los requisitos de la PIPL, que son similares a los asociados con los principios del RGPD. Todos los empleados de Intralox que tengan acceso a los datos personales cubiertos por esta política de privacidad son responsables de actuar de conformidad con las disposiciones de la susodicha. Si existe algún conflicto entre las disposiciones de esta política de privacidad de Intralox y el RGPD, la PIPL o la legislación aplicable de cualquier otra jurisdicción en la que residan los titulares de los datos personales, regirá la legislación aplicable.

i. Aviso sobre los tipos de datos personales y la forma de recopilación

El presente aviso trata sobre los datos personales recopilados por Intralox cuando los usuarios utilizan la presencia digital de Intralox y en actividades relacionadas con las comunicaciones sin conexión. Los datos personales que recopilamos pueden variar en función de la forma en que el cliente, demandante de empleo o visitante interactúe con nuestra presencia digital (sitio web, SaaS o aplicaciones de redes sociales). Los datos personales pueden incluir, entre otros, el nombre, el correo electrónico, el cargo y la función laboral. Por ejemplo, cuando el usuario sigue nuestro sitio en una aplicación de redes sociales como WeChat, o se suscribe a él, para garantizar la seguridad y la adecuación de nuestros servicios, procesaremos los datos que nos proporcione, lo que incluye la información de la cuenta, el alias o el avatar. Los datos personales no incluyen los datos codificados, anonimizados, agregados o disponibles al público que no se hayan combinado con datos personales de carácter privado.

Clientes y visitantes: la información de Intralox está disponible sin necesidad de registrarse. No obstante, si desea consultar cualquier duda a un representante de Intralox o solicitar un presupuesto, le solicitaremos sus datos personales para que podamos responder directamente a su consulta. Esos datos personales pueden incluir su nombre, correo electrónico, número de teléfono, cargo, nombre de la empresa, sector y dirección/ubicación. También podemos utilizar estos datos para analizar quién visita nuestro sitio web y de qué manera se utiliza. Gracias a ello, podemos responder de manera más eficaz a clientes potenciales.

Al utilizar un servicio, solicitar un presupuesto o servicio, efectuar un pedido por teléfono a través de uno de nuestros representantes del servicio de atención al cliente o ponerse en contacto con nosotros por cualquier motivo (lo que incluye a través de WeChat en China), es posible que le pidamos sus datos de contacto y mantengamos un registro de dicha correspondencia. De este modo, Intralox podrá hacerle llegar la información y, salvo que cancele la suscripción, recibirá boletines electrónicos, actualizaciones industriales, actualizaciones de productos y aplicaciones, invitaciones a ferias de muestras, invitaciones para participar en encuestas para clientes y otras ofertas y promociones especiales de Intralox. Al efectuar un pedido en el servicio de atención al cliente, se le preguntará si desea gestionar su pedido a través del teléfono o del correo electrónico (presupuestos electrónicos, confirmación de la orden de pedido y notificaciones de envío por correo electrónico). Es posible que nos pongamos en contacto con usted para presentarnos y ofrecerle nuestra ayuda.

Para facilitar el uso de nuestro canal de WeChat y operar nuestro canal de WeChat a fin de ofrecerle una experiencia más coherente y personalizada en su relación con nosotros, además de otra información personal mencionada en el apartado (i), también podemos recopilar, usar y procesar datos personales como los detalles de las visitas al canal de WeChat, las actividades que realice al utilizar el canal de WeChat, los recursos a los que acceda en o a través del canal de WeChat, así como otros datos a través de la autorización de WeChat, como el estado de suscripción, el ID abierto, el ID único, el momento de suscripción, la situación de suscripción, las observaciones, el ID de grupo y el ID de etiqueta.

Demandantes de empleo: si se presenta a un puesto de trabajo en Intralox, recopilaremos y utilizaremos sus datos personales con fines de contratación. Hacemos esto para determinar y verificar sus cualificaciones y aptitudes a través de comprobaciones de referencias o antecedentes y, en general, para gestionar el proceso de contratación y comunicarnos con usted al respecto para alcanzar una decisión de contratación para un puesto concreto. Estos datos pueden incluir nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección, formación educativa, experiencia laboral e información salarial anterior y deseada. Es posible que se recopilen ciertos antecedentes e información de referencia de agencias de contratación, instituciones académicas, mediadores y otros terceros durante el proceso de contratación. Si se le contrata en Intralox, los datos recopilados durante el proceso de contratación formarán parte de su expediente como miembro del personal. Si no es seleccionado para un puesto, podemos conservar su currículum o solicitud para que podamos tenerlo en cuenta para otras vacantes adecuadas dentro de Intralox en el futuro. Además, es posible que Intralox conserve los CV y las solicitudes hasta dos años después de su inactividad.

Además, es posible que Intralox recopile datos personales a través de terceros, incluidos, entre otros, agencias de contratación, servicios de captación de clientes potenciales y proveedores de redes sociales. Requeriremos a los terceros que proporcionen una confirmación legal del origen de su información personal y utilizaremos la información relevante únicamente dentro del ámbito de su autorización.

No se solicitarán ni recopilarán datos confidenciales (por ejemplo, condiciones o estados médicos o de salud) a través de nuestra presencia digital en sitios web o redes sociales, etc.

Nuestros productos, servicios y presencia digital no están orientados a menores de edad. Intralox no recopila información personal de menores sin el consentimiento del tutor del menor en cuestión Sin embargo, debido a limitaciones técnicas, en algunos casos, como al proporcionar servicios digitales en línea, puede que no sea posible identificar la edad de los usuarios de forma razonable. Si es menor de edad, no nos proporcione su información personal y asegúrese de obtener primero el consentimiento de su tutor, que debe leer esta política. Si determinamos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento previo de un tutor verificable del menor, los datos relevantes se eliminarán de conformidad con la ley.

Cookies y tecnología similar de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnología similar de seguimiento (colectivamente, «Cookies») para recopilar y utilizar datos personales sobre usted, incluso para ofrecerle publicidad basada en sus intereses. Si desea obtener más información sobre los tipos de cookies que utilizamos, por qué y cómo puede controlarlas, consulte nuestra Política de cookies en http://www.intralox.com/cookie-policy.

Base para el procesamiento de datos personales

Normalmente, solo recopilaremos sus datos personales (i) cuando los necesitemos para formalizar un contrato con usted, (ii) cuando el procesamiento sea en nuestro interés legítimo y no esté anulado por sus derechos (este motivo no es válido para los residentes en China) o (iii) cuando tengamos su consentimiento para hacerlo. En algunos casos, es posible que también tengamos la obligación legal de recabar sus datos personales o que los necesitemos para proteger sus intereses vitales o los de otra persona.

Si le pedimos que nos proporcione datos personales para cumplir con un requisito legal o para formalizar un contrato con usted, se lo haremos saber en el momento oportuno y le informaremos de si es obligatorio proporcionar sus datos personales (así como de las posibles consecuencias si no los facilita).

Si recopilamos y utilizamos sus datos personales en virtud de nuestros intereses legítimos (o los de un tercero), este interés será normalmente el de operar nuestra plataforma y comunicarnos con usted según sea necesario para prestarle nuestros servicios y por nuestro legítimo interés comercial, por ejemplo, al responder a sus consultas, mejorar nuestra plataforma, emprender actividades de marketing, o con el fin de detectar o prevenir actividades ilegales. Es posible que tengamos otros intereses legítimos y, si procede, le aclararemos en el momento correspondiente cuáles son esos intereses legítimos. Si reside en China, obtendremos su consentimiento previo en lugar de recurrir a nuestros intereses legítimos como base legal.

Si tiene preguntas o necesita más datos sobre la base legal que aplicamos para recopilar y utilizar sus datos personales, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación.

ii. Elección

Intralox no solicita datos personales a los clientes, demandantes de empleo o personas que visitan su presencia digital. Cada persona asume la responsabilidad de facilitar dichos datos. La decisión de proporcionar datos personales es suya. No obstante, si no desea proporcionar los datos personales que se le solicitan, no se le permitirá continuar con la actividad o disfrutar de las ventajas para las que se pedían los datos personales.

Si la empresa trata de utilizar los datos personales remitidos con fines diferentes de los anteriores, el sujeto afectado podrá negarse a que dicho uso o transferencia se lleven a cabo.

iiiTransferencia transfronteriza

Puede que sus datos personales se transfieran y procesen en países distintos del país en el que reside, con su consentimiento previo cuando sea necesario. En el caso de los datos personales de los demandantes de empleo (o empleados), las transferencias transfronterizas se realizan estrictamente con el fin de implementar la gestión de recursos humanos de acuerdo con las leyes y los contratos aplicables. En el caso de los datos personales de clientes o proveedores, las transferencias transfronterizas se realizan estrictamente con el fin de realizar nuestras transacciones con usted. Los países a los que se transfieren los datos personales pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las leyes de su país y, en algunos casos, pueden no ser tan protectoras.

Si usted es un demandante de empleo, sus datos personales se transferirán únicamente a Avature, que es nuestra plataforma de contratación y que cuenta con servidores ubicados en la UE. En el caso de los datos personales de los clientes (o proveedores), que se limitan a la información de contacto, los únicos terceros con los que se puede compartir la información son proveedores de servicios en la nube y otros proveedores de sistemas para las funciones de pago, contabilidad y atención al cliente. Se mantendrá un registro de todos los destinatarios de datos personales de acuerdo con la legislación aplicable.

Las empresas de nuestro grupo y los proveedores de servicios y socios externos operan en todo el mundo. Esto significa que cuando recopilamos sus datos personales, podemos procesarlos en cualquiera de estos países. Sin embargo, hemos tomado medidas de seguridad para exigir la protección de sus datos personales de acuerdo con la presente política de privacidad. Además, es posible que tengamos que transferir los datos personales a otros terceros, de nuevo con su consentimiento previo cuando sea necesario.

Por ejemplo:

a cualquier organismo competente de aplicación de la ley, regulador, agencia gubernamental, tribunal u otro tercero, cuando creamos que la revelación es necesaria (i) por motivos de legislación o normativa aplicable, (ii) para ejercer, establecer o defender nuestros derechos legales o (iii) para proteger sus intereses vitales o los de cualquier otra persona;
a un comprador real o potencial (y a sus agentes y asesores) en relación con cualquier compra, fusión o adquisición real o propuesta de cualquier parte de nuestro negocio, siempre que informemos al comprador de que debe utilizar sus datos personales únicamente para los fines divulgados en la presente política de privacidad; o
a cualquier otra persona si usted da su consentimiento para que se divulguen.

Si Intralox contrata a terceros a los que se transferirán los datos personales contemplados en la presente política de privacidad, Intralox será responsable de obtener las garantías adecuadas de que dichos terceros tengan la obligación de atenerse a la legislación aplicable, lo que incluye obtener su aceptación de las cláusulas contractuales estándar cuando dichas partes se encuentren en un lugar en el que estas cláusulas son obligatorias para transferencias transfronterizas. En ningún caso venderemos sus datos a terceros.

iv. Seguridad de los datos

Proporcionar datos personales en línea conlleva algunos riesgos inherentes que pueden afectar a sus derechos legales y beneficios, lo que incluye la posibilidad de acceso no autorizado, revelación accidental (durante el proceso de intercambio o transferencia de los datos personales a terceros o fuera del país), manipulación o daños en los datos personales de los usuarios debido a daños en nuestras instalaciones de protección físicas, técnicas o de gestión, etc.

Para abordar estos riesgos, Intralox toma las medidas pertinentes para proporcionar protección a sus datos personales. Esto se realiza mediante el uso de métodos de seguridad estándar del sector como cifrado de datos, clasificación de datos y controles de prevención de pérdida de datos, copias de seguridad en línea y sin conexión, modelos de acceso con privilegios mínimos, autenticación multifactorial, formación en concienciación sobre seguridad y software ampliado de detección y respuesta.

En caso de presunta filtración de datos de información personal, el equipo de respuesta a incidentes de Intralox comenzará de inmediato a evaluar la situación e incorporará recursos adicionales según sea necesario, como la aplicación de la ley o el uso de investigadores privados y expertos en ciberseguridad. Si se confirma una filtración de datos, trabajaremos rápidamente para detectar el origen, proteger el entorno frente a la exposición adicional y restaurar las operaciones normales. Intralox cumplirá todas las leyes pertinentes en materia de notificaciones de manera oportuna. Esto incluye notificar a las autoridades gubernamentales adecuadas, además de informarle a usted como cliente, o como empleado potencial o actual. En caso de filtración presunta o real, le informaremos de cuáles de sus datos están afectados, qué medidas estamos tomando para minimizar el daño potencial, cómo evitaremos futuras incidencias y qué acciones puede realizar para protegerse.

v. Integridad de los datos

Intralox hará uso de los datos personales solo de forma compatible con los fines para los que se recopilaron o para los que obtuvo la autorización de la persona en cuestión. Intralox tomará las medidas oportunas para garantizar que los datos personales sean precisos, completos, actuales y se ajusten al uso previsto.

Conservamos los datos personales que recopilamos de usted cuando tengamos una necesidad comercial legítima y continua de hacerlo (por ejemplo, para prestarle un servicio que haya solicitado o para cumplir con los requisitos legales, fiscales o contables aplicables).

vi. Acceso y corrección

Previa solicitud, Intralox puede conceder acceso individual a los datos personales que dispone respecto a esa persona, según lo exija la ley. En caso de que una persona tenga conocimiento de que los datos sobre ella en posesión de Intralox son imprecisos o desee actualizar o modificar sus datos personales, deberá ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que aparecen a continuación en la sección vii.

También es posible actualizar los datos personales poniéndose en contacto con el representante del servicio de atención al cliente. Puede cancelar su suscripción a los correos electrónicos promocionales de cualquiera de las siguientes formas: 1) puede seguir las instrucciones que aparecen en la parte inferior del correo electrónico; 2) haga clic aquí unsubscribe@intralox.com; o 3) póngase en contacto con su representante del servicio de atención al cliente. Intralox se esforzará por responder de manera oportuna a todas las solicitudes razonables para ver, copiar, modificar o eliminar los datos personales.

Derechos adicionales de protección de datos para los residentes del Espacio Económico Europeo (EEE), los residentes de China y cualquier otro residente de jurisdicciones que los proporcionen:

Si reside en el EEE o en China, además de lo anterior, tiene los siguientes derechos de protección de datos:

Si desea solicitar la eliminación de sus datos personales, puede hacerlo cuando lo desee poniéndose en contacto con nosotros a través de la información de contacto que se facilita a continuación.
Además, puede oponerse al procesamiento de sus datos personales, pedirnos que limitemos su procesamiento o solicitar su portabilidad. Igualmente, puede ejercer estos derechos poniéndose en contacto con nosotros a través de la información de contacto que le facilitamos a continuación.
Del mismo modo, si hemos recopilado y procesado sus datos personales con su consentimiento, puede revocarlo en cualquier momento.
Revocar su consentimiento no afectará a la legalidad de cualquier procesamiento que hayamos realizado con anterioridad al mismo, ni tampoco afectará al procesamiento de sus datos personales realizado sobre la base de motivos legales de procesamiento distintos del consentimiento.
Tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos en relación con nuestra recopilación y uso de sus datos personales. Si desea más información, póngase en contacto con la autoridad competente de protección de datos de su país.

vii. Recurso, cumplimiento y responsabilidad

Intralox se compromete a resolver las quejas sobre su privacidad y sobre la recopilación o el uso que hacemos de sus datos personales. Las personas que tengan preguntas o dudas sobre el uso de sus datos personales deben ponerse en contacto con nuestro responsable de privacidad a través del correo electrónico: privacy.officer@intralox.com. Las consultas por escrito deben enviarse a la siguiente dirección:

Privacy Officer
Intralox, L.L.C.
200 Laitram Lane
Harahan, Louisiana 70123
U.S.A.

Si un cliente tiene una pregunta o inquietud que no pueda ser resuelta a través de este proceso, tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión de acuerdo con las leyes sobre privacidad de datos pertinentes de su país, por ejemplo, el RGPD o la PIPL. El resto de los clientes, incluidos los de los Estados Unidos, pueden recurrir a cualquier vía de aplicación prevista en su jurisdicción.

El controlador de sus datos personales es Intralox, L.L.C.

5. Enlaces a sitios web ajenos a Intralox

Los sitios web de Intralox pueden ofrecer enlaces a páginas de otras empresas que pueden resultar de su interés. Si accede a dichas páginas, abandonará el sitio web de Intralox. Intralox no garantiza ni se hace responsable en modo alguno de los sitios web de terceros. La política de privacidad de Intralox no cubre los datos personales que decida facilitar a terceros. Intralox recomienda la consulta del aviso de privacidad del tercero en cuestión antes de remitirle datos personales. Es posible que algún tercero decida compartir los datos personales con Intralox; dicha transferencia de información estará regulada por el aviso de privacidad del tercero.

6. Modificaciones o actualizaciones de este aviso

Intralox puede modificar este aviso en caso necesario por cuestiones comerciales o con el fin de cumplir con la legislación aplicable en materia de protección de datos y los cambios en los procesos de Intralox, y dichos cambios se actualizarán en el sitio web de Intralox según corresponda. Intralox no reducirá sus derechos de acuerdo con esta política sin su consentimiento expreso.

Si se producen cambios en esta política, proporcionaremos avisos destacados (lo que incluye el envío de avisos por correo electrónico, carta interna, etc. o por medio de mensajes emergentes en la página, etc.).

La presente política de privacidad revisada está en vigor desde el 19 de noviembre de 2023.