SuporteO suporte mais abrangente da indústria
A infraestrutura mundial depende das suas operações. Seus clientes dependem da segurança e da disponibilidade de seus produtos. É por isso que a Intralox garante que você pode confiar em nós. Você não encontrará esse nível de suporte em nenhum outro lugar.
Os especialistas da indústria global da Intralox ajudam você em todas as etapas do seu projeto.
Consultoria especializada
Minimize os riscos e os custos envolvendo os especialistas da Intralox no início do seu projeto. Desde o conceito e a estratégia até recomendações específicas de aplicação e testes locais e remotos, identificamos possíveis problemas antes que eles ocorram para tornar a inicialização o mais livre de problemas possível.
Nossa experiência
- Recomendações de esteiras e equipamentos com garantia de segurança
- Otimização de layout
- Solução de problemas em geral
Nossos resultados
- Redução do tempo de paralisação e manutenção
- Custos reduzidos
- Maior rendimento
- Operações preparadas para o futuro
Suporte líder da indústria
Desde diagnósticos remotos e assistência de modernização para ajudar com cotações e pedidos, os especialistas altamente treinados e específicos da indústria da Intralox estão prontos para ajudar. Podemos até entrar em contato antes de você falar conosco. Sempre confirmamos se a entrega, a instalação e a inicialização foram conforme o planejado.
Atendimento ao cliente
- Mais de 140 representantes
- 18 idiomas
- Atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana em regiões selecionadas
- Chamadas atendidas por um representante em tempo real em até 3 toques
- 98% das cotações enviadas no mesmo dia
Suporte Técnico
- Problemas específicos da aplicação
- Solução de problemas ao vivo
- Diagnóstico remoto e no local, verificações de integridade e suporte de manutenção
- Assistência para modernização
- Central de recursos do cliente
Envio garantido
Oferecemos os melhores tempos de entrega padrão e opções de envio emergencial de esteiras e acessórios na indústria. A disponibilidade garantida* das nossas esteiras para entrega no prazo, ou a esteira, os acessórios de estoque e o frete são gratuitos e a taxa de emergência não é cobrada.
Sempre pronto
- 6 mil itens de linha discretos e mais de 90 milhões de peças prontas para envio
- Opções de envio garantido em até quatro horas, no mesmo dia/dia seguinte e em até três dias
- 15% dos pedidos são enviados com urgência
*Algumas restrições podem ser aplicadas. Consulte a Declaração de Política da sua região ou entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente.