Alors que des problèmes de chaîne d'approvisionnement affectent les fabricants du monde entier, Intralox assure de manière fiable le maintien des stocks, des services et des expéditions à temps

Une rupture dans la chaîne

Les fabricants du monde entier sont confrontés à des problèmes de chaîne d'approvisionnement catastrophiques, les empêchant d'acquérir les matériaux nécessaires à la production et augmentant le coût des matériaux disponibles. En d'autres termes, toutes les ressources dans le monde, y compris la main-d'œuvre, sont plus chères, et il est plus difficile de se les procurer.

Face à ces problèmes, Intralox s'engage avant tout à vous aider à rester opérationnel. Nous avons bâti notre réputation sur notre fiabilité en maintenant notre capacité à fournir à grande échelle des ressources, des équipements, des tapis et des services dans le monde entier.

Un modèle de fiabilité

Nous vivons des temps difficiles ; vous avez donc besoin d'un partenaire capable d'y faire face. Nous n'avons jamais prétendu offrir les prix les plus bas de l'industrie, mais nous proposons les meilleurs produits, l'assistance la plus complète et la plus grande disponibilité. Nos clients trouvent que ces avantages valent largement l'investissement, en particulier en cas d'urgence et de menace sur la production.

Même dans les bons moments, nous investissons massivement dans le maintien de niveaux de stock élevés et pour attirer le meilleur personnel de l'industrie, en veillant à ce que nos partenaires reçoivent rapidement les produits adaptés à leurs applications et à ce que leur mise en route se déroule sans problème. Lorsque ces défis liés à la chaîne d'approvisionnement sont apparus, nous avons procédé à des ajustements cohérents et opportuns pour répondre à la demande, grâce à nos délais de construction et à notre fiabilité inégalés dans l'industrie.

Si vous avez déjà travaillé avec nous, vous savez déjà tout cela. Cependant, comme les problèmes liés à la chaîne d'approvisionnement à l'échelle mondiale ne semblent pas se résoudre, nous comprenons votre inquiétude. Alors, laissez-nous vous offrir quelques garanties concrètes :

• Nos sites de fabrication fonctionnent toujours à pleine capacité
• Nous continuons à proposer une assistance sur site et à distance pour la maintenance de nos produits
• Notre service clientèle, leader de l'industrie, reste disponible 24 h/24, 7 j/7* pour résoudre tous les problèmes
• Notre taux d'expédition à temps pour les commandes accélérées est toujours supérieur à 99 %
• Notre taux d'expédition à temps pour les commandes standard est toujours de 99,9 %

Concernant ce dernier point, nos options d'expédition rapide en quatre heures, le jour même, le jour suivant et sous trois jours sont toujours disponibles. Grâce aux précautions prises en compte concernant les délais de production et la disponibilité des stocks sur nos sites d'assemblage mondiaux, nos délais de construction et notre garantie exceptionnelle de 20 000 $/20 000 € assurant une expédition dans les temps ou un remboursement du tapis restent valables. Si le tapis standard dont vous avez besoin n'est pas disponible pour une expédition à temps, notre garantie prend effet et vous offre le tapis, ses accessoires en stock et son transport, sans frais d'expédition.

Intralox : la protection de vos opérations

Nous jugeons notre travail par rapport à la valeur que nous offrons à nos clients. Notre mission est de vous aider à éliminer les dommages et les pertes de produits, à augmenter la production et le rendement, et à supprimer les temps d'arrêt. Pour le dire simplement : notre rôle est de vous permettre de rester opérationnel à pleine capacité. Et, comme vous en avez témoigné, nous faisons tout pour vous faciliter les choses.

« Je suis en poste dans le service de maintenance depuis plus de 25 ans et j'ai travaillé avec des centaines de fournisseurs de pièces et de services », explique John Wos, de Global Egg Solutions. « Il y en a très peu que je recommanderais, et même moins dans la situation actuelle. » 

« Votre entreprise se démarque clairement en offrant un service et une assistance clientèle de pointe, d'excellents prix et un suivi de grande qualité », poursuit-il. « J'ai hâte de travailler à nouveau avec vous et je recommanderai vivement votre produit et l'assistance qui l'accompagne. Merci d'avoir facilité mon travail. »

Nous sommes fiers de faciliter le travail de nos clients, de renforcer leur réputation et d'entretenir avec eux des relations aisées. En tant que partenaire de notre société, vous avez l'assurance que vos tapis sont expédiés dans les délais à chaque fois, indépendamment des problèmes de chaîne d'approvisionnement. Suite à cela, nous restons disponibles.